운전을 하거나 길을 걷다보면 가로등이 고장났거나 도로가 파손되어 있는걸 자주 보곤 합니다. 보통 이런 일을 겪으면 그냥 그러려니 하고 지나가곤 하죠. 그런데 서울시의 경우 가로등 고장이나 보도블록이 파손된걸 시청에 신고하면 포상금을 받을 수 있다는 사실, 알고 계신가요? 오늘은 서울시에서 시행하고 있는 <도로 파손 등 신고포상금 지급규칙>에 관해 알아보았습니다.
서울시 도로파손 등 신고포상금 지급규칙 내용
서울시에서는 시민들의 불편을 신속하게 해결하고자, 각종 도로시설물의 고장을 신고하는 사람들에게 포상금을 지급하는 제도를 도입하고 있습니다. 신고가 정상적으로 접수되면 서울시설공단에서 즉시 보수교체를 실시하고 있다고 하네요.
해당 제도에 따르면, 신고 건당, 또는 일정 기간(반기)동안의 누적 신고건수에 따라 최대 30만원의 포상금 또는 상품권을 지급하고 있습니다. 자세한 포상금액은 아래 표를 참조하시기 바랍니다. (출처 : 서울특별시 도로 파손 등 신고포상금 지급규칙)
| 구 분 | 포상금액 | ||
|---|---|---|---|
| 신고내용 | 산정기준 | ||
| 차량신호등, 보행신호등 및 보조장치 고장신고 | 신고 건당 | 10,000원 | |
| 도로 및 도로부속물 파손신고 | 차도(포트홀, 도로함몰, 도로침하 등) 파손신고(반기별) |
10~99건 |
20,000원 |
|
100~199건 |
30,000원 | ||
|
200~499건 |
50,000원 | ||
| 500건 이상 | 100,000원 | ||
|
가로등시설물 고장신고 (반기별) |
10~29건 |
20,000원 | |
|
30~49건 |
30,000원 | ||
|
50 ~99건 |
50,000원 | ||
| 100~149건 | 100,000원 | ||
| 150건 이상 | 200,000원 | ||
|
도로부속물 파손신고 (반기별) |
10~19건 | 20,000원 | |
| 20~29건 | 30,000원 | ||
| 30~49건 | 50,000원 | ||
| 50~79건 | 80,000원 | ||
| 80건 이상 | 100,000원 | ||
|
보도 불편사항 신고 (반기별) |
10~29건 | 20,000원 | |
| 30~49건 | 50,000원 | ||
| 50~99건 | 100,000원 | ||
| 100~199건 | 200,000원 | ||
| 200건 이상 | 30,0000원 | ||
| 손괴 원인자 신고 | 도로시설물, 도로부속물, 교통안전·관리시설물 원상복구비 | 20만~60만원 미만 | 10,000원 |
| 60만~100만원 미만 | 30,000원 | ||
| 100만원 이상 | 50,000원 | ||
예를 들면, 가로등이 고장나서 신고하는 경우, 반기별 누적 신고건수가 10건이라면 20,000원의 포상금을 받고, 누적 신고건수가 150건이라면 200,000원의 포상금을 받게 되는 것이죠.
150건을 언제 신청하냐고 반문하실 수도 있겠지만, 신고 절차가 생각보다 상당히 간단합니다. 어떻게 신고하는지 한번 확인해볼까요?
실제로 해본 가로등 고장신고 후기
지난달에 강변북로를 타고 운전을 하다가 도로 위 가로등이 고장나있는걸 발견했습니다. 계속 운전을 하는데.. 운전하다보니 가로등이 한두개가 고장난게 아니더군요.. 저도 이참에 한번 가로등 고장신고를 해보았습니다. 신고방법은 총 2가지입니다.
· 가로등 고장신고 방법 2가지
- 1. 다산 콜센터(120)에 문자메시지로 신고하기
- 2. 서울스마트불편신고(어플)로 신고하기
1. 다산 콜센터(120)에 문자메시지로 신고하기
▲ 먼저 고장난 가로등을 사진으로 찍은 후, 사진과 가로등 위치를 다산콜센터(02-120)에 문자메시지로 보냅니다. 위의 사진에서 보시는 바와 같이, 신고내용을 보내면 콜센터 측에서 ①신고인 성함, ②처리결과 문자수신 동의여부 두가지를 요청합니다.
▲ 신고자 본인의 성함(익명 가능) 및 동의여부를 답장으로 보냅니다. 그 뒤에 담당부서에서 정상적으로 접수했다는 답장을 받을 수 있습니다.
▲ 위의 사진과 같이, 신고 후 며칠 뒤에 민원처리결과를 받을 수 있습니다. 정상적으로 신고가 들어간 것이죠.
2. 서울스마트불편신고(어플)로 신고하기
▲ 먼저 구글 플레이스토어(또는 애플 앱스토어)에서 서울스마트불편신고를 검색하여 설치합니다.
▲ [생활불편신고]에 들어가면 위와 같은 화면이 나옵니다. 위치, 사진등록, 신고내용이 필요합니다. 먼저 위치 부분을 클릭합니다.
▲ 네이버지도와 연동된 지도화면이 나옵니다. 불편을 겪은 위치를 지도상에서 클릭한 후, 확인 버튼을 누릅니다.
▲ 사진 버튼을 클릭하여 여러분이 찍은 사진을 업로드한 후, 신고내용을 작성하고 확인 버튼을 누릅니다.
▲ 신고가 정상적으로 작성되었다면 위와 같이 보내기 성공 알림 표시가 뜹니다.
▲ 현재 신고상태를 조회하려면 아래쪽의 메뉴 중 가운데 [신고조회]를 클릭하면 확인할 수 있습니다. 간단하죠?
마치며
오늘은 가로등 고장신고 및 보도블록 파손 신고 방법과 포상금 내용에 대해 알아봤습니다. 서울시에서 이런 제도를 추진하는 이유는 시민들의 불편을 최대한 빨리 캐치하고자 하기 위함입니다. 주민들 입장에서는 내가 사는 동네의 불편사항을 스스로가 신고함으로써, 우리동네 주거환경도 개선하고 포상금도 받을 수 있는 일석이조의 제도가 아닌가 싶네요. 서울시뿐만 아니라 다른 지자체에서도 위와 같은 제도를 시행하면 좋을 것 같습니다.
